新民晚报讯（记者 徐驰 特约通讯员 何东）昨天，市民张先生急匆匆来到农行上海徐汇桂林支行寻求帮助。原来，他百岁高龄的母亲近期“阳”了，身体状态不太好，急需取钱就医。可是，老人儿子在使用老人银行卡时，连续输错密码，导致卡被锁住了。

张先生讲，借记卡密码重置也需要本人持身份证去银行网点办理。但是，老母亲行动不便，无法亲自前往网点。所以，张先生特意来网点求助，想尽快取到这笔“救命钱”。

农行上海徐汇桂林支行得知情况后，克服人员紧张的难题，利用午休时间，安排员工做好防护后上门，为这位老人服务。上门后，由于老人家的视力和听力都不太好，很多时候，工作人员说一句话需要大声重复好几遍。为了确保老人清楚地了解所办理的业务，最终，工作人员花费了1个多小时，替老人办好了业务。工作人员细致贴心的态度让老人十分感动，老人和其儿子张先生再三表示感谢。